De la planificación estratégica a la práctica - Las relaciones con los clientes en las administraciones nórdicas de carreteras (en inglés y francés)

El nivel de conservación vial en los países nórdicos ha sido tradicionalmente elevado debido al entorno difícil, las largas distancia a recorrer y el rigor del clima.Recientemente, estas actividades han evolucionado hacia un enfoque orientado al cliente, pero dejando siempre sitio a las innovaciones. El objetivo esencial consiste en asegurar la eficacia de los servicios y en la seguridad de los desplazamientos.

  • informaciones

    • Fecha : 2007
    • Autor(es) : ACKLEY Hanna
    • Campo(s) : Política de la carretera / Gobernancia de las autoridades de tráfico / Planificación / Gestión del patrimonio de carreteras
    • Ref. PIARC : RR334-026
    • Número de páginas : 8
  • Este artículo ha sido publicado en la revista Routes/Roads

Esta página web utiliza cookies para optimizar su funcionamiento. Le permiten acceder de forma segura a su espacio personal y descargar nuestras publicaciones. Usted acepta su uso haciendo clic en el botón "Continuar".