El intercambio de información entre los usuarios y los prestatarios de servicios es necesario para asegurar una movilidad eficaz y en completa seguridad, en particular durante la estación invernal cuando las condiciones de circulación no son óptimas. Los progresos en materia de información, comunicación y de técnicas de teledetección, asociados a una mejor comprensión de los fenómenos meteorológicos sobre la superficie de los pavimentos, han permitido modernizar los servicios de vialidad invernal y responder mejor a las demandas de los usuarios.