Este informe propone una metodología para la identificación de los indicadores de gestión útiles para las autoridades viales para llevar a cabo una gestión eficiente de las infraestructuras viarias de las que son responsables.

La metodología consta de cuatro pasos:

1. la identificación de las partes interesadas;
2. el análisis de las expectativas de cada uno de los interesados;
3. la priorización de las expectativas de cada uno de los interesados;
4. la identificación de los "Indicadores de Gestión de Alto Nivel (IGAN)" (High Level Management Indicators - HLMI) que permiten cuantificar el rendimiento de la infraestructura viaria en lo que respecta a las expectativas y, cuando tales indicadores no existan todavía, la identificación de los parámetros elementales sobre los que se basan estos indicadores.

El informe ilustra esta metodología con un ejemplo: los Indicadores de Gestión de Alto Nivel necesarios para evaluar la eficiencia de la red de carreteras desde el punto de vista de las diferentes partes interesadas.